Todos os dias, atendemos milhares de clientes em todo o mundo e nos esforçamos para fornecer o mais alto nível de serviço.
Opções de entrega
Oferecemos envio padrão. O valor do frete pode variar de acordo com o endereço de entrega.
Todas as opções de entrega e suas taxas correspondentes serão exibidas no checkout.
Tempos de envio
O tempo de envio começa a partir do momento em que um pedido é processado e despachado. Você receberá um e-mail com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Isso geralmente ocorre de 1 a 3 dias úteis após o seu pedido ser aceito. Observe que o tempo de processamento e o tempo de envio podem demorar mais durante a venda.
Aceitamos pedidos em todo o mundo e o escopo de entrega abrange basicamente todas as partes do mundo, exceto alguns países e áreas. E se você não tiver certeza se o seu país está dentro das áreas de entrega, entre em contato com nosso serviço ao cliente para obter ajuda.
Em situações de atrasos personalizados, o tempo de envio pode demorar mais do que o normal. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros de remessa para minimizar o impacto potencial de atrasos na alfândega.
Responsabilidade do Cliente
É sua responsabilidade garantir que os detalhes de envio sejam preenchidos corretamente no checkout para evitar qualquer possibilidade de falha na entrega. Se você achar que as informações do seu pedido estão erradas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente com o número do pedido e os detalhes corretos da remessa o mais rápido possível. Pedimos desculpas por não poder redirecionar ou retirar nenhum pedido depois que os itens forem despachados.
Para falha na entrega causada por detalhes de envio incorretos ou imprecisos do cliente, não poderemos reembolsá-lo.
Restrições de envio
Para pedidos enviados para locais remotos, o tempo de envio levará mais tempo do que o normal. Por favor, aguarde tempo adicional para pedidos.
Como Rastrear Seu Pedido
Uma vez que seu pedido tenha saído de nós, você receberá um e-mail com suas informações de rastreamento para que você possa acompanhar seu andamento.
Para rastrear seu pedido, basta inserir os dados.
Direitos Aduaneiros
Para pedidos internacionais, taxas de importação, impostos e encargos não estão incluídos no custo de envio. Portanto, quaisquer taxas alfandegárias ou de importação são cobradas assim que a encomenda chega ao país de destino. Se houver, esses encargos devem ser pagos pelos clientes, especialmente se você escolher o Envio Expresso para o seu pedido. Os clientes assumem total responsabilidade por todos os custos de envio de devolução, taxas alfandegárias e taxas de manuseio, caso se recusem a aceitar uma encomenda devido a taxas ou impostos de importação.
Nota de entrega
Para peças danificadas ou faltantes, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para obter mais assistência.
O tempo de envio levará mais tempo do que o normal durante a venda.
